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OnlyCat – Chatière connectée à puce électronique avec détection de proie

(565 avis client)

Plage de prix : £ 275.00 à £ 499.00

Chats oui. Souris non.

S’adapte à une ouverture de 165 × 172 mm ou à une découpe vitrée circulaire compatible. Vérifier les dimensions

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Où sera-t-elle installée ?
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Adaptateur de montage Voir toutes les tailles et formes →
Rallonge de tunnel – 50 mm £ 10.00 Détails ↗
Câble d'alimentation

Un câble d'alimentation de 3 m et un adaptateur sont inclus. Un branchement sur le secteur est nécessaire.

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Rallonge de câble USB-C — 1m £ 12.00 Détails ↗
Rallonge de câble USB-C — 2m £ 18.00 Détails ↗
Rallonge de câble USB-C — 5m £ 25.00 Détails ↗
Accessoires en option
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Avant de commander

En stock · expédition généralement sous 2–3 jours ouvrés · paiement sécurisé

Sauvage dehors. Calme dedans.

Laissez les chats être des chats — et gardez leurs prises dehors.

  • Les proies restent dehors La vision nocturne vérifie chaque approche et garde la porte fermée quand votre chat arrive avec un cadeau. Vous recevez la vidéo ; votre entrée reste propre.
  • Vos chats, rien que vos chats Reconnaissance par puce et médaille de collier, avec des règles d’accès par chat : chats du voisinage et renards restent dehors.
  • Sachez qu’ils sont rentrés Vidéos de passage et notifications dans l’application, et un couvre-feu quand vous le souhaitez.
  • S’adapte à votre habitat Un remplacement direct des ouvertures au format SureFlap, avec des adaptateurs pour le verre et les murs.

« Je me sens tellement mieux. »

  • « Un appareil qui m’a rendu ma vie. Enfin libre de profiter des sorties et des vacances sans m’inquiéter. »

    Fatima B.
  • « Notre chat a essayé 16 fois de rapporter un cadeau. Se réveiller et voir qu’on a évité le carnage nocturne, c’est tout simplement génial. »

    Sarah C.
  • « J’adore mon chat mais je ne supportais plus les cadeaux. La chatière a fait exactement ce qu’elle devait faire. »

    L Porquoi.

Noté 4,8 sur Trustpilot par les propriétaires. Lire les avis

565 avis de propriétaires4.88/5

  1. Freyja Markee Trustpilot

    Trop cher et perfectible

    Avis mis à jour le 20/04/26
    Après les deux premiers mois, nous avons enfin vu l'un de nos chats rester dehors parce qu'il avait un rat dans la gueule, et c'était très bien.

    Cependant, en mars, mon mari a remarqué une odeur étrange et quelque chose d'anormal sur la chatière. L'adaptateur secteur était brûlant, car les fils du cordon se détachaient de la pièce métallique qui entre dans l'adaptateur. La prise murale a dû être remplacée et cela aurait pu déclencher un incendie si mon mari n'avait pas été là. J'ai contacté le service client et voici leur réponse :
    « Je suis désolé d'apprendre ce problème. Nous le signalerons à notre fournisseur d'adaptateurs pour investigation.

    De tels incidents sont extrêmement rares. Dans certains cas, un défaut localisé peut entraîner une surchauffe et une légère déformation du plastique, ce qui peut faire cesser le fonctionnement de l'adaptateur. Cela peut se produire si le câble est coincé, ce qui endommage la connexion interne, augmente la résistance et provoque finalement un échauffement ou une fusion localisés.

    En attendant, vous pouvez utiliser sans risque un autre adaptateur, par exemple celui d'un iPhone, d'un MacBook ou d'un appareil Android. Souhaitez-vous que nous vous envoyions un adaptateur de remplacement ?

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de nous avoir signalé ce point. »

    Nous n'avons jamais eu de problème semblable avec un autre câble de recharge, et le faible sentiment d'urgence du service client a gâché notre impression de cette chatière.

    En plus de cette expérience, nous avons été déçus qu'aucune instruction d'installation claire ne soit fournie dans la boîte, que l'application ne soit pas intuitive pour un nouveau client et que l'ouverture du battant soit trop petite pour nos chats. Nos chats (4 kg et 7,3 kg) utilisent la chatière, mais on sent qu'ils ne l'aiment pas comparée à la taille de la chatière SureFlap.

    Ce produit ne vaut pas 700 à 900 dollars, il correspond davantage à un produit de 300 à 400 dollars, mais comme ils sont actuellement la seule entreprise à proposer une chatière avec détection de proies, ils peuvent facturer cher.

    Traduit de l’anglais

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    Overpriced and needs more work

    Updated review 4/20/26
    After the first 2 months we finally saw one of our cats kept out due to having a rat in his mouth, which was great.

    However in March my husband noticed a weird smell and something off about the cat door. The wall adaptor was hot to the touch due to the wires of the cord separating from the metal piece that goes into the adaptor. This resulted in the wall outlet needing to be replaced and could have started a fire if my husband had not been home at the time. I reached out to customer service and this was their response:
    "I’m sorry to hear about this issue. We’ll raise it with our power adapter supplier for further investigation.

    Incidents like this are extremely rare. In some cases, a localised fault can lead to overheating and minor plastic deformation, which may cause the adapter to stop functioning. That can happen if the cable is snagged, leading to damage of the internal connection, increasing resistance, and ultimately localised heating/melting.

    In the meantime, you can safely use an alternative adapter, such as one from an iPhone, MacBook, or Android device. Would you like us to send you a replacement adaptor?

    Apologies for the inconvenience caused, and thank you for bringing this to our attention."

    We have never had a similar issue with any other charging cables and the low sense of urgency from customer help has soured our impression of this door.

    In addition to the above experience we a were disappointed that clear installation instructions were not included in the box, the app is not intuitive for a first time customer and the size of the entry flap for our cats is too small. Our cats (9 pounds and 16 pounds) will use the door but we can tell that they do not like it compared to the size of the SureFlap Pet Door.

    This product is not worth $700-$900, it's more of a $300-$400 product but since they are currently the only company that currently has a prey detecting pet door available for purchase they can charge a lot.

  2. Sue Archer Trustpilot

    Vaut chaque centime – n'hésitez pas à l'acheter

    J'aime nos chats, mais je déteste les rongeurs. Only Cat est un appareil formidable. La sensibilité de la détection est excellente et affiche jusqu'ici un taux de réussite de 100 % : « contrebande détectée » et entrée refusée. Une fois, une simple langue qui dépassait a suffi à bloquer temporairement l'entrée.
    Ce n'est pas bon marché, mais ça vaut chaque centime. J'en parle à tous ceux que je connais qui ont un chat.

    Traduit de l’anglais

    Afficher l’original

    Worth every penny - don’t hesitate to buy

    I love our cats, but I hate rodents. Only cat is an amazing bit of kit. Its detection sensitivity is superb and has so far had a 100% success rate with ‘contraband detected’ and their entry barred. On one occasion just having a tongue sticking out was enough to temporarily bar entry.
    Not cheap, but worth every single penny. I’m telling everyone I know who has a cat about it .

  3. Gary M. Trustpilot

    Certaines choses dans la vie sont chères, d'autres sont inestimables

    Certaines choses dans la vie sont chères. Certaines choses dans la vie sont inestimables. OnlyCat appartient à la seconde catégorie. Je ne saurais mettre un prix sur la tranquillité d'esprit que procure un moyen quasi infaillible d'empêcher mes chats de rapporter toutes sortes de bestioles dans la maison, du mulot au rat, de l'oiseau à la chauve-souris, en passant par les grenouilles.

    Non seulement je peux dormir profondément, sans guetter les bruits familiers d'un chat jouant avec sa proie, ni découvrir des restes en décomposition poussés sous les canapés, les placards et les lits, mais cela a aussi changé le comportement des chats. Un peu plus d'un an après l'installation, je reçois beaucoup moins d'alertes « contrebande détectée », au point qu'aujourd'hui les chats n'essaient même plus la chatière ; il m'arrive donc de me réveiller avec une souris morte sur le tapis extérieur, mais bien moins souvent que je n'étais réveillée avant.

    Cela vaut sérieusement son prix.

    Traduit de l’anglais

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    Some things in life are expensive, some things in life are priceless

    Some things in life are expensive. Some things in life are priceless. OnlyCat falls into the latter category. I can’t begin to put a price on the peace of mind having an almost foolproof way of preventing my cats from bringing in all manner of critters, from fieldmice to rats, birds to bats, and frogs, into the house.

    Not only can I sleep soundly, not listening out for the familiar sounds of a cat toying with its prey, or find decaying remnants of animals that have been batted under sofas, cupboards and beds, but this has changed the behaviour of the cats. Just over a year since installation and I’m being alerted to far fewer ‘contraband detected’ incidents, to the point where now, the cats don’t even bother trying the cat flap so I sometimes wake up to a dead mouse on the outside door mat, but far less often than I was being woken up to previously.

    This is seriously worth the money.

  4. Eva Trustpilot

    Avis honnête avec le pour et le contre

    Avis honnête avec le pour et le contre

    J'ai acheté une chatière Onlycat et je peux honnêtement dire qu'elle a complètement changé nos vies. Notre chatte est une véritable chasseuse ; cela a commencé par des vers, puis des souris et des oiseaux, et ensuite elle est passée aux gros pigeons. Nous avons passé d'innombrables nuits à courser des souris à moitié mortes ou à rentrer devant des pigeons décapités dans notre salon. J'ai vu la chatière et elle n'est pas bon marché, mais après avoir étudié ZeroMouse et d'autres options simplement moins efficaces, je me suis lancée et j'en ai acheté une. Quelques heures après l'installation, elle a bloqué la première souris rapportée, et j'ai perdu le compte du nombre de pigeons, d'oiseaux et d'autres animaux qu'elle a bloqués depuis octobre. Peut-être plus de 20 tentatives ? La technologie m'émerveille totalement. Le service client est également très réactif. J'ai eu un tout petit problème d'installation et, en moins d'une heure, c'était réglé. Le seul point négatif, qui n'en est pas vraiment un, est qu'il a fallu environ 5 jours à l'un de mes deux chats pour apprendre à l'ouvrir. Comme elle scanne chaque sortie et chaque entrée, il y a un tout petit délai avant le déclic d'ouverture. Les chats l'apprennent très vite. La mienne est branchée sur une prise assez proche de notre porte. Elle est livrée avec un long câble. Tout arrive sur mon téléphone. On peut télécharger les vidéos si on veut ; je télécharge en général celles où ma chatte est bloquée avec un oiseau dans la gueule, pour en rire et fêter ça.
    Mon verdict global : ce n'est pas bon marché ! Mais la technologie est absolument incroyable. Nous n'avons pas eu un seul animal mort chez nous depuis. C'était devenu si grave que j'allais faire adopter notre chatte. Nous avons gardé notre chatte, et nous pouvons tous dormir la nuit à nouveau. Je ne sais pas comment joindre des vidéos, mais j'en ai beaucoup à montrer !

    Traduit de l’anglais

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    Honest review with pros and cons

    Honest review with pros and cons

    I bought an Onlycat catflap and I can honestly say it has been completely life changing for us. Our cat is proper hunter, it started with worms, then mice and birds and then she moved onto large pigeons. We were up countless nights chasing half dead mice or coming home to decapitated pigeons in our living room. I saw the catflap and it’s not cheap, but after looking into ZeroMouse and other options which are simply not as effective, I took the plunge and bought one. A few hours after installing it, it blocked the first mouse being brought in, and I have lost count how many pigpens and birds and other animals it’s blocked since having it in October. Maybe about 20+ attempts? The technology absolutely amazes me. The customer services are also really on it. I had one tiny installing issue and within an hour it got sorted. The only con, which isn’t really a con, is that it took one of my two cats about 5 days to learn how to open it. As it scans every exit an entry, so it has a tiny delay until it clicks open. Cats learn it very quick. Mine is wired in via a plug near-ish our door. It comes with a long string cable. Everything pings up on my phone. You can download the videos if you want, I usually download the ones where my cat is being blocked with a bird in its mouth so I can laugh at it and celebrate.
    So my verdict overall. It’s not cheap! But the technology is absolutely incredible. We’ve not had a single dead animal in our home since. It got so bad that I was going to rehome our cat. We have our cat, and we can all sleep at night again. I don’t know how to attach videos but I have many to show !

  5. and Deliver To Trustpilot

    Plus besoin d'inspecter soigneusement l'entrée le matin à la recherche de restes de souris

    C'est un excellent produit.
    Remplacer notre sureflap par cette nouvelle chatière a été facile et, même s'il m'a fallu un câble USB plus long, il a été assez simple de l'acheminer jusqu'à une prise.
    Nous avons repoussé avec succès plus d'une douzaine de tentatives de nos chats pour rapporter des souris, en seulement 2 semaines.
    Nous avons aussi découvert qu'un des chats des voisins passe régulièrement la tête dans la chatière !

    Traduit de l’anglais

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    No more carefully inspecting the hall in the morning for mice remnants

    This is a great product.
    It was easy to swap out our sureflap for this new catflap & although I needed a longer USB cable it was easy enough to route it to a power point.
    We've now successfully repelled over a dozen attempts by our cats to bring in mice in only a 2 week period.
    We also found that one of the neighbours' cats regularly poke its head into the cat flap!

  6. Laurent L Google

    Très bonne chatière, elle le prouve. Je ne peux plus m'en passer. Souvent, quand nous ne les voyons pas, la chatière l'a déjà vue.

    Traduit du néerlandais

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    Zeer goed poortje, voordoet. Kan niet meer zonder. Vaak als we ze niet zien heeft het luikje haar wel gezien.

  7. Daniel Ladebeck Google

    Pendant des années, nous avons lutté contre les souris dans la maison, parce que nos deux prédateurs en traînaient une par la chatière presque chaque jour.
    Nous avons la chatière onlycat depuis 2 mois et plus une seule souris dans la maison !
    La chatière a déjà correctement détecté plus de 15 fois que le chat voulait faire passer quelque chose en contrebande.
    Nous en sommes très heureux.

    Traduit de l’allemand

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    Wie hatten jahrelang mit so vielen Mäusen im Haus zu kämpfen weil unsere beiden Raubtiere fast jeden Tag eine durch die Katzenklappe schleppen.
    Wir haben jetzt seit 2 Monaten die onlycat Klappe und keine Maus mehr im Haus!
    Die Klappe hat schon mehr als 15 mal korrekt erkannt dass die Katze etwas schmuggeln wollte.
    Wir sind sehr glücklich damit.

    Photo ajoutée par Daniel Ladebeck
  8. Ali Google

    OnlyCat change tout. Un produit brillamment conçu, par des gens adorables, avec un service formidable. Je suis vraiment content de l'avoir découvert.

    Traduit de l’anglais

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    OnlyCat is a game changer. Brilliantly engineered design from lovely people with amazing service. So glad I found this.

  9. Ruben Leten Google

    Depuis que nous avons acheté une OnlyCat, nous dormons tranquilles en sachant que nos chats ne peuvent plus rien rapporter à l'intérieur. Avant, ils ramenaient beaucoup de souris vivantes, plus maintenant : l'OnlyCat fonctionne sur 100 % de leurs tentatives de contrebande. C'est tellement satisfaisant de regarder les vidéos de ces tentatives ! Je recommande à 100 %. Si vous achetez depuis la Belgique, comme moi, sachez qu'il y aura des frais de douane supplémentaires.

    Traduit de l’anglais

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    Since buying an OnlyCat, we sleep well knowing our cats can´t bring in anything anymore. Our cats brought in many live mice before, not anymore, the OnlyCat is working for 100% of the attempts they make smuggling in contraband. It´s so satisfying looking at the video´s of the attempts! Can 100% recommend. If buying from Belgium, like me, know there will be some extra customs costs.

  10. Ludwig Keyser Google

    La chatière IA OnlyCat affiche un taux de réussite de 100 % pour identifier les proies et empêcher notre chasseur invétéré de rapporter des souris dans la maison. Nous espérions une diminution, histoire de dormir davantage, mais la chatière a dépassé nos attentes. Bravo à l'équipe OnlyCat.

    Traduit de l’anglais

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    The OnlyCat AI cat door has a 100% success rate in identifying prey and blocking our prolific hunter from bringing mice into the house. We were hoping for a reduction to get more sleep, but the door surpassed our expectations. Well done to the OnlyCat team.

  11. Oli Jenkins Google

    Nous avons acheté une chatière OnlyCat pour réduire le nombre de cadeaux indésirables que nos 4 chats ramènent à la maison et j'avoue que je n'espérais pas vraiment qu'elle soit aussi efficace et aussi géniale qu'elle l'est finalement. L'installation a été un jeu d'enfant et dès la première nuit, elle a empêché l'entrée de 3 rongeurs. Autre bonus : voir les petites têtes perplexes de nos chats quand ils essaient de rentrer et que l'accès leur est refusé ! Oui, c'est très cher pour une chatière, mais honnêtement je ne peux pas la recommander davantage à quiconque a des chats grands chasseurs. Vraiment incroyable.

    Traduit de l’anglais

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    Purchased an OnlyCat cat flap to help reduce the number of unwanted presents brought into the house by our 4 cats and I'll admit, I didn't have too much hope that it would be as effective or awesome as it has turned out to be. Setup was a cinch and on the first night, it blocked 3 rodents from being brought in. An added bonus is being able to see out cats confused little faces when they try to enter the house and get access denied! Yes, it's very expensive for a cat flap, but I honestly cannot recommend this higher to anyone who has cats who are prolific hunters. Truly amazing.

    Photo ajoutée par Oli Jenkins
  12. Samantha Burt Google

    Je suis toujours un peu méfiante quand quelque chose semble trop beau pour être vrai : jusqu'ici, Onlycat fait exactement ce qu'elle doit faire. Mes chats ne peuvent même pas rapporter une feuille ou une plume dans la maison, encore moins un oiseau ou une souris. Je suis tellement heureuse, cela change la vie.

    Traduit de l’anglais

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    Im always a bit dubious when something sounds too good to be true - so far Onlycat does exactly what it is supposed to. My cats can not even bring a leaf or a feather into the house let alone a bird or a mouse. Im sooooo happy its a life changer

  13. Jessica Hargreaves Google

    *Ajout en réponse à votre réaction* – à la question du questionnaire me demandant si j'avais bien compris qu'une alimentation secteur était nécessaire, j'ai répondu, d'après l'e-mail dans lequel vous m'avez récapitulé mes réponses : « Je ne le savais pas, mais je saurai faire. » J'ai effectivement essayé de faire en sorte que ça marche. J'ai aussi écrit au service client pour demander conseil sur le câblage et je n'ai reçu aucune suggestion pour résoudre le problème. Le câble fourni est blanc – il n'y a vraiment aucune photo qui le montre sur le site, même si je vois qu'il y a désormais un lien vers des photos de clients. Ce n'est franchement pas clair. Je vois aussi que d'autres clients ont soulevé ce point.

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    Ce produit nécessite une alimentation électrique permanente et câblée. Cela signifie qu'il ne convient pas à une installation dans une porte – l'endroit habituel pour poser une chatière. Le site ne le dit pas clairement du tout. Par exemple, aucune des photos ne montre une chatière avec un câble qui sort par le bas de l'appareil. La nôtre était installée dans la porte de derrière et le câble a inévitablement cassé au niveau du raccordement à la chatière : elle est maintenant inutilisable. Si le site avait indiqué clairement qu'une alimentation câblée permanente était nécessaire, je n'aurais pas acheté ce produit. Il est cher et, dans mon cas, ça a malheureusement été un énorme gaspillage d'argent.

    Traduit de l’anglais

    Afficher l’original

    *Edit to address the response* - to the question on the survey about whether I had clocked there was mains power required, I replied "I didn't know this but I can make it work" per your email record to me of the survey response. I did try to make it work. I did also email customer support for advice on the wiring and didn't receive any suggestions of how to address the issue. The cable supplied is white - there really are no pictures showing this on the website, although I see there is now a link to some customer photos. It's genuinely not clear. I can also see that other customers have raised this point.

    ----

    This product requires a permanent, wired power source. That means it is not suitable for installation in doors (a typical place to install a cat flap). This is not at all clear from the website. For example, none of the pictures show a cat flap with a wire coming out the bottom of the unit. Ours was installed in the back door and the wire inevitably broke in the connection to the cat flap itself and is now unusable. If the need for a permanent wired power connection had been clear on the website, I would not have bought this product. It's expensive and has, unfortunately, been a huge waste of money in my case.

  14. Andrea Litzenberg Google

    Produit formidable ! J'espérais quelque chose comme ça depuis plusieurs années. Mon chat, Mack, a commencé à rapporter des serpents, des souris et des lapereaux parce que je le laissais sortir en laissant la porte entrouverte pour lui. J'ai retenu la leçon et j'ai gardé la porte fermée. Mais après avoir goûté à la chasse, il me rendait fou avec ses allées et venues. Parfois, quand il faisait chaud, il ne rentrait pas avant que j'aille me coucher. Je craignais qu'il reste enfermé dehors toute la nuit et mes tentatives pour le garder à l'intérieur échouaient, car il est rapide et rusé. Je savais aussi qu'une chatière ordinaire lui permettrait simplement de continuer à m'apporter des cadeaux. J'étais donc ravi de découvrir OnlyCat. Vu le prix, j'ai fait mes recherches avant d'acheter. Cela valait chaque centime ! Elle est facile à installer et, le plus important, elle fonctionne ! L'assistance est toujours disponible avec une réponse rapide par chat avec une vraie personne. À l'achat, j'ai été invité dans un groupe Facebook où d'autres partagent expériences et idées. Mack utilisait la porte sans crainte en moins d'une semaine, et hier soir a eu lieu sa première tentative de rapporter une souris. La porte s'est verrouillée et m'a alerté. C'était fantastique. L'ouverture est petite, donc cela peut être difficile pour de grands chats. Mack est un chat long. Il a eu du mal à faire passer ses pattes arrière, car il doit les garder droites et les tirer avec la force du haut du corps en sortant. À l'entrée, l'ouverture est un peu plus large. Je recommande vivement OnlyCat à quiconque a connu les mêmes problèmes que moi. Mon autre chatte reste à l'intérieur, mais je n'ai pas à craindre qu'elle s'aventure dehors, car la porte ne s'ouvre que pour Mack, puisqu'il porte la puce sur son collier.

    Traduit de l’anglais

    Afficher l’original

    Amazing product! I have wanted something like this for the last few years. My cat, Mack started bringing in snakes, mice and bunnies because I was letting him outside and leaving the door cracked open for him. I learned my lesson and started keeping the door closed. But after he got a taste for hunting he was driving me crazy with going in and out. Sometimes not coming home before I went to bed when the weather was warm. I worried about him being locked outside all night and my attempts to keep him inside failed as he is fast and sneaky. I also knew a pet flap would just allow him to continue bringing me gifts. So, I was super excited to learn about OnlyCat. I did my research before purchase due to the price. It was worth every penny! It’s easy to install and most importantly it works! Support is always available with a quick response through a chat with a real person. Upon purchase I was invited to a Facebook group with others who share experiences and ideas. Mack was comfortable using the door within less than a week and last night was his first attempt to bring in a mouse. The door locked and alerted me. It was fantastic. The opening is small so it may be a struggle for bigger cats. Mack is a long cat. He struggled getting his hind legs through because he has to leave them straight and pull his back legs through with his upper body strength when exiting the house. Coming into the house the entry is a little wider. I highly recommend OnlyCat for anyone who has the same issues I had. My other cat stays inside but I don’t have to worry about her venturing out because the door only opens for Mack since he’s wearing the microchip on his collar.

    Photo ajoutée par Andrea Litzenberg
  15. Zanner Rudi Scheef Rudi Trustpilot

    La meilleure chatière qui existe.

    La meilleure chatière qui existe.
    Le prix est justifié.
    Je la recommande volontiers.
    Salutations, Rudi

    Traduit de l’allemand

    Afficher l’original

    Beste Klappe die es gibt.

    Beste Klappe die es gibt.
    Preis ist gerechtfertigt.
    Gerne zur Weiterempfehlung.
    Grüße Rudi

  16. Alan Catt Trustpilot

    Proactifs, serviables, et un service client excellent

    Nous avions un problème avec l'un de nos chats, un attrapeur de souris hors pair, parfois plusieurs par jour

    J'ai vu ça dans Dragons Den et je me suis dit que j'essaierais n'importe quoi qui m'éviterait de courir après des bestioles dans la maison à toute heure du jour et de la nuit

    Le problème : je devais raccorder cette chatière de taille standard au tunnel d'une grande porte pour animaux Sure Flap, et comme je le craignais, à la livraison l'assemblage était catastrophique

    La solution : quand j'ai expliqué le problème à l'entreprise, ils m'ont fabriqué un adaptateur, imprimé en 3D, qui s'ajustait parfaitement

    Bon, le produit est cher, mais il embarque une technologie nouvelle, et s'il tient ses promesses, j'aurai vite oublié le prix

    Tout ce que je peux dire, c'est que mes e-mails ont reçu une réponse et que Ross a passé beaucoup de temps au téléphone avec moi pour que ça marche, alors bonne chance à eux

    Traduit de l’anglais

    Afficher l’original

    Proactive, helpful, and excellent customer service

    We’ve had a problem with one of our cats who is a prolific ‘mouser’, sometimes several per day

    I saw this on Dragons Den, and I thought I’d try anything that prevented me chasing critters round the house at all hours of the day & night

    The problem: I needed to marry this standard size cat flap on to the tunnel of a Sure Flap large pet door, and as suspected, it was a terrible match when it arrived

    The solution: when I explained the problem to the company, they made me an adapter, 3D printed so it matched perfectly

    Look, the product is pricey, but it contains new tech, and if it performs how I hope it will, I’ll forget the cost quite quickly

    I can only say, that emails were answered, and Ross spent a lot of time of the phone with me to make this work, so good luck to them

  17. Adam Wilson Trustpilot

    Technologie de pointe, expérience client remarquable

    Il nous a fallu beaucoup de patience après notre première commande, mais nous avons été extrêmement impressionnés par la qualité du fonctionnement de OnlyCat. Et ce n'est pas tout : l'entreprise est très proche de ses clients, en direct comme via son groupe Facebook actif. Cerise sur le gâteau : le plaisir de soutenir une entreprise britannique.

    Traduit de l’anglais

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    Cutting edge technology; outstanding customer experience

    While we had to exercise a lot of patience after our initial order, we have been overwhelmingly impressed with how well OnlyCat works. Not only that, but the company is very engaged with their customers, both directly and via their active Facebook group. Topping all this off is the great feeling of supporting a British company.

  18. Murray Kelso Trustpilot

    Un service client excellent

    Non seulement c'est une chatière fantastique qui fonctionne exactement comme prévu, mais le service après-vente est excellent :
    Ma chatte, qui n'est pas très futée, a réussi contre toute attente à trouver une faille dans le protocole anti-contrebande : elle dépose ses proies dans le tunnel d'entrée, passe la chatière la 'gueule vide', puis fait demi-tour en prétendant sortir, récupère sa victime dans le tunnel et la ramène à l'intérieur.
    Cinq minutes après mon e-mail d'urgence au support à 22h30 (heure du Royaume-Uni), j'avais une réponse me proposant de configurer à distance une période de blocage après la détection de contrebande, en me laissant choisir la durée en minutes. Ça a été fait très vite et maintenant je suis tranquille : ma chatte finira par se lasser de contempler ses succulentes prises qui l'attendent dans le tunnel et ira les déguster ailleurs qu'ici.
    Recommandé à 100 % 👍

    Traduit de l’anglais

    Afficher l’original

    Superb customer support

    Not only is this a fantastic cat flap which works exactly as intended, the after sales support is superb:
    My not-very-bright cat has, against all odds, managed to find a loophole in the contraband protocol by leaving her rodent kills in the entrance tunnel then breezing through the flap with a 'clear mouth', only to turn around and pretend to exit, grabbing her victim from the tunnel and bringing it in.
    Within five minutes of my emergency email to support at 10.30pm (UK time) I had a reply offering to remotely set up a lockout period after contraband is detected, and was given the choice of how long in minutes I wanted it set to. This was done very quickly and I'm now content that my cat will get bored of looking at her succulent kills waiting for her in the tunnel and take them away to dine on them somewhere that isn't here.
    100% recommended 👍

  19. Irene Kunz Trustpilot

    Chatière

    Livraison rapide, fonctionne impeccablement. Le produit vaut chaque centime !

    Traduit de l’allemand

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    Katzenklappe

    Schnelle Lieferung, funktioniert einwandfrei. Das Produkt ist jeden Rappen wert!

  20. paul fannon Trustpilot

    un vrai tournant

    Un vrai tournant ! Cela nous permet de partir en vacances et le chat va bien. Nous pouvons régler la chatière pour que seule sa puce soit autorisée. Elle scanne la puce automatiquement, donc la configuration est très intuitive dans l'application. Mais surtout, elle détecte toujours s'il a une souris et bloque l'entrée. Ce n'est pas un article bon marché, mais ça marche !! Ça marche vraiment, tout simplement. Vous recevez aussi les événements vidéo en direct. Achetez-la sans hésiter.

    Traduit de l’anglais

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    game changer

    game changer! This lets us go on holiday and the cat is fine. We can set it so his chip is the only one allowed in. It auto scans the chip so setup is very intuitive in the app. But essentially, it always picks up if he has a mouse and blocks entry. It’s not a cheap item but it works!! It really really just works. You get live video event too. Absolutely do get it

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