Qui nous sommes
OnlyCat est un nom commercial de VirtualV Trading Ltd, une société britannique établie à Cramlington, dans le Northumberland. Nous sommes le responsable du traitement des informations personnelles décrites ici. Si quelque chose sur cette page n’est pas clair, écrivez à privacy@onlycat.com : une personne vous répondra.
Cette politique couvre onlycat.com, l’application OnlyCat, la chatière OnlyCat et les moyens par lesquels vous nous contactez. Elle s’applique où que vous viviez ; là où votre droit local vous accorde des droits supplémentaires, vous en bénéficiez.
Ce que nous collectons
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous vendre une chatière, la faire fonctionner et vous aider. Concrètement :
- Votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké haché), ainsi que la langue et les réglages de notification que vous choisissez.
- Vos commandes : adresses de livraison et de facturation, ce que vous avez acheté et la confirmation du paiement. Les paiements sont encaissés par nos prestataires de paiement ; nous recevons la confirmation du paiement et les derniers chiffres d’une carte, jamais le numéro complet.
- Votre appareil : son numéro de série, le nom de votre réseau Wi-Fi pour l’installation, sa version de firmware et son état de connexion.
- Les événements à la porte : quand la chatière s’ouvre ou reste fermée, quelle puce électronique a été lue, et le court extrait vidéo enregistré à la chatière. C’est ce qui fait fonctionner la détection des proies et votre fil d’activité.
- Vos chats : les noms, numéros de puce et photos que vous leur donnez dans l’application.
- Les échanges avec l’assistance : ce que vous nous écrivez par e-mail, chat ou centre d’aide, pour reprendre là où nous en étions.
- Les visites du site : pages consultées, appareil et navigateur, localisation approximative d’après votre adresse IP et, si vous les acceptez, les cookies d’analyse et de publicité.
Les vidéos d’événements
La caméra de la chatière enregistre quelques secondes lorsqu’un chat s’approche, pour qu’OnlyCat puisse vérifier l’absence de proie et que vous voyiez qui est rentré. Les extraits sont conservés dans votre compte et montrés uniquement à vous et aux personnes que vous avez invitées à partager l’appareil.
Nous analysons les événements pour faire fonctionner la détection des proies et continuer à l’améliorer. Nous ne vendons pas vos vidéos, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons avec personne en dehors d’OnlyCat, à l’exception des prestataires qui hébergent notre service sous contrat. Si nous souhaitions un jour utiliser l’un de vos extraits publiquement, par exemple sur notre site, nous vous demanderions d’abord.
Vous pouvez supprimer n’importe quel extrait dans l’application, et la suppression de votre compte supprime vos extraits avec lui.
Pourquoi nous les utilisons
Chaque usage repose sur une base légale au titre du droit britannique et européen de la protection des données :
- Pour fournir ce que vous avez acheté : prise de commande, expédition, fonctionnement de la chatière et de l’application, assistance. Base : notre contrat avec vous.
- Pour garder le service fiable et sûr : diagnostics, prévention de la fraude, surveillance de la sécurité, amélioration de la détection des proies. Base : nos intérêts légitimes, mis en balance avec les vôtres.
- Pour vous parler d’OnlyCat : nouveautés et offres par e-mail, uniquement si vous vous êtes inscrit, avec désinscription en un clic. Base : votre consentement.
- Pour mesurer et faire de la publicité : cookies d’analyse et de publicité, uniquement si vous les acceptez. Base : votre consentement.
- Parce que la loi l’exige : conservation des documents de commande et fiscaux, réponse aux demandes légales. Base : obligation légale.
Avec qui nous les partageons
Vos informations sont traitées par des sociétés qui fournissent des parties de notre service sous contrat avec nous. Elles agissent sur nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos informations à leurs propres fins.
- Hébergement et stockage : Amazon Web Services, dans des centres de données européens.
- Paiements : Stripe et PayPal.
- Livraison : les transporteurs qui apportent votre commande reçoivent votre nom, votre adresse et vos coordonnées.
- Assistance : Crisp pour le chat, et notre centre d’aide.
- E-mail : Mailchimp, pour les nouveautés auxquelles vous vous êtes inscrit.
- Notifications push : Apple et Google, pour acheminer les alertes vers votre téléphone.
- Analyse et publicité : Google, Meta, TikTok et Reddit, uniquement avec votre consentement aux cookies.
Nous ne partageons des informations avec les autorités que lorsque la loi l’exige, et nous ne vendons jamais d’informations personnelles.
Où elles sont conservées
Notre service fonctionne au Royaume-Uni et dans l’Union européenne. Certains prestataires traitent des informations ailleurs, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties reconnues telles que l’International Data Transfer Agreement britannique et les clauses contractuelles types de l’UE.
Combien de temps nous les conservons
- Données de compte, d’appareil et d’événements : tant que votre compte est ouvert, et jusqu’à douze mois après sa fermeture, pour que vous puissiez revenir ou demander une copie.
- Documents de commande et de paiement : aussi longtemps que le droit fiscal et comptable l’exige.
- Échanges avec l’assistance : tant qu’ils nous aident à vous aider, et au plus douze mois après la fermeture de votre compte.
- Données d’analyse et de publicité : pendant la durée de vie du cookie que vous avez accepté.
Lorsque des informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits
Vous gardez le contrôle de vos informations. Vous pouvez :
- demander une copie de ce que nous détenons à votre sujet ;
- faire corriger ce qui est inexact ;
- demander la suppression, ou supprimer vous-même votre compte dans l’application ;
- vous opposer à un usage particulier, ou demander sa limitation ;
- emporter vos informations vers un autre service dans un format portable ;
- retirer votre consentement à tout moment, par exemple en vous désinscrivant ou en modifiant vos choix de cookies.
Écrivez à privacy@onlycat.com ; nous répondons sous un mois. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos informations, vous pouvez vous adresser à l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni ou à l’autorité de protection des données de votre pays, comme la CNIL.
Cookies
Les cookies essentiels vous gardent connecté et mémorisent votre panier ; ils sont toujours actifs. Les cookies d’analyse nous aident à comprendre comment le site est utilisé, et les cookies publicitaires nous aident à toucher les personnes susceptibles d’aimer OnlyCat. Les deux ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ; nous vous poserons de nouveau la question.
Enfants
OnlyCat est vendu à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des informations, dites-le-nous et nous les supprimerons.
Modifications de cette politique
Lorsque nous changeons notre façon de traiter les informations, nous mettons cette page à jour et, pour les changements importants, nous vous en informons par e-mail ou dans l’application. La date de la dernière modification figure en bas de page.
Nous contacter
Questions de confidentialité : privacy@onlycat.com. Pour tout le reste : notre équipe d’assistance. Par courrier : VirtualV Trading Ltd, exerçant sous le nom OnlyCat, Cramlington, Northumberland, Royaume-Uni.
Last updated 9 September 2026.