Avis

Ne vous fiez pas seulement à notre parole, voici ce que nos clients ont à dire.

4.88

565 avis de propriétaires

  • 5 étoiles : 518 avis
  • 4 étoiles : 14 avis
  • 3 étoiles : 1 avis
  • 2 étoiles : 4 avis
  • 1 étoiles : 9 avis

Avis recueillis sur Google, Trustpilot et auprès de clients qui nous écrivent directement. Tous sont affichés, y compris les plus critiques.

  1. Daniel G Trustpilot

    Vaut chaque centime pour une nuit paisible !

    J'ai la chatière depuis quelques mois et elle vaut chaque centime, surtout quand notre chatte a essayé de rapporter un rat ! La caméra IA apprend encore, ce qui veut dire qu'elle soupçonne parfois de la contrebande là où il n'y en a pas, mais ces cas sont très rares. La seule fois où ma chatte est passée avec une proie, c'était dû à la façon dont la caméra IA détecte les proies. Après un appel au service client, ils ont proposé un délai temporisé qui fonctionne à merveille !

    Traduit de l’anglais

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    Worth every penny for a peaceful night!

    I’ve had the Catflap for a couple of months and it’s worth every penny, especially when our cat tried to bring a rat in! The AI camera is still learning which means it sometimes suspects contraband even when there isn’t any but instances are very rare. On the one occasion my cat got on with prey was due to how the AI camera detects prey. After a call to customer service they suggested a time delay which has worked a treat!

  2. Laura M Trustpilot

    Cette chatière a littéralement changé…

    Cette chatière a littéralement changé nos vies. Notre chat rapportait des souris et des rats presque chaque nuit, ce qui provoquait beaucoup de chaos au milieu de la nuit, mais depuis l'installation de OnlyCat, ce n'est plus le cas. Le produit est brillant, tout comme l'application, qui nous procure une grande satisfaction quand nous voyons qu'elle fait son travail. Le service client a également été excellent et une livraison plus rapide nous a été proposée afin que nous puissions installer la chatière avant notre départ. De l'argent bien dépensé !

    Traduit de l’anglais

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    This cat flap has quite literally…

    This cat flap has quite literally changed our lives. Our cat was bringing in mice and rats almost every night which was causing a lot of chaos in the middle of the night but since installing Only Cat this is no longer the case. The product is brilliant as is the app which gives us great satisfaction when we can see that it’s doing its job. The customer service was also great and faster shipping was offered so that we could install it before we went away. Money well spent!

  3. Laura Bouttell Trustpilot

    Absolument formidable pour empêcher la contrebande…

    Absolument formidable pour empêcher l'entrée de contrebande. 5/5 pour cela. J'aimerais juste avoir la possibilité de verrouiller la chatière de temps en temps.

    Traduit de l’anglais

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    Absolutely great re stopping contraband…

    Absolutely great re stopping contraband being brought in. 5/5 for that. I’d just like the ability to be able to lock the cat flap sometimes.

  4. Helene Trustpilot

    Fonctionne très bien !

    Fonctionne très bien !

    Traduit de l’anglais

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    Working great!

    Working great!

  5. Therese Kristoffersen Trustpilot

    La meilleure invention pour chats

    C'est la meilleure invention jamais réalisée pour les chats. Oui, c'est assez cher, mais si vous avez déjà dû démolir des murs pour retirer des souris mortes, ou eu des câbles électriques rongés, vous savez que cela coûte bien plus cher. Elle a arrêté absolument chaque tentative de rapporter des cadeaux à la maison.

    Je l'ai depuis un an maintenant et le produit ne cesse de s'améliorer. Je n'avais pas écrit d'avis avant, car il y avait eu des problèmes par le passé et des fonctions manquantes qui existent désormais. L'équipe continue de travailler à l'améliorer, et maintenant c'est à peu près exactement comme je le souhaite. Ils ont implémenté toutes les fonctions que j'aimais dans Sureflap Connect, en mieux et de façon plus conviviale. Je ne reviendrai jamais à une autre marque.

    Traduit de l’anglais

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    Best cat invention ever

    This is the best invention ever made for cats. Yes, its quite expensive, but if you ever had to tear down walls to remove dead mice, or had electrical cords chewed over, you know that is way more expensive. It has stopped every single attempt to bring gifts home.

    Had it for a year now, and the product just keeps getting better. I have not reviewed it before, because it had some issues in the past, and some missing features that now are in place. The team keeps on working to make it better, and now its pretty much perfectly how I want it to be. They have implemented all the features I liked from Sureflap Connect, just made it better and more user friendly. I will never go back to any other brand.

  6. C M Trustpilot

    La chatière OnlyCat est vivement recommandée

    Au début, j'ai trouvé la chatière très chère et j'ai donc longtemps hésité. Mais elle vaut son prix. Les frais de douane d'environ 35 € m'ont été remboursés par OnlyCat.
    L'installation a posé des problèmes sur mon réseau domestique. J'ai échangé de nombreux messages. Les employés étaient très motivés et serviables. Puis, d'un coup, cela a fonctionné. Les premières semaines, les proies de ma chatte ont été bien bloquées. Ensuite, elle a renoncé à chasser. Allez savoir pourquoi. Une seule fois, ma chatte est sortie la nuit alors que la chatière était réglée sur « fermée ». L'équipe m'a demandé d'effectuer plusieurs déverrouillages à distance. Après cela, plus aucun problème. Je ne peux que recommander cette chatière. L'équipe du fabricant est formidable et s'occupe des questions et des problèmes.

    Traduit de l’allemand

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    OnlyCat Katzenklappe ist sehr empfehlenswert

    Ich fand die Katzenklappe zunächst sehr teuer, daher habe ich lange gezögert. Aber sie ist ihr Geld wert. Den Zollbetrag von ca. 35 € habe ich von OnlyCat erstattet bekommen.
    Mit dem Einrichten gab es im Heimnetz Probleme. Ich habe lange hin und her geschrieben. Die Mitarbeiter waren sehr motiviert und hilfsbereit. Dann lief es auf einmal. In den ersten Wochen wurde die Beute meiner Katze gut blockiert. Danach hat sie aufgegeben zu jagen. Warum auch immer. Nur einmal wurde meine Katze Nachts rausgelassen, obwohl die Klappe auf "zu" eingestellt war. Ich wurde vom Team aufgefordert mehrmals eine Fernentriegelung durchzuführen. Danach gab es keine Probleme mehr. Die Klappe kann ich nur empfehlen. Das Team des Herstellers ist super und kümmert sich bei Fragen und Problemen.

  7. Marga Burke Trustpilot

    Service client médiocre

    Je ne peux pas me prononcer sur le produit lui-même, puisque j'ai décidé de ne pas l'utiliser, mais mon expérience du service client n'a pas été positive.
    D'abord, le délai d'expédition a été bien plus long que celui annoncé sur le site. Il y est indiqué une expédition typique en 2-3 jours. Ils m'ont écrit le jour même de ma commande pour dire qu'ils s'apprêtaient à expédier mais avaient besoin que je remplisse d'abord un questionnaire. Je l'ai renvoyé le même jour... puis plus rien pendant presque une semaine, jusqu'à l'expédition.
    Entre-temps, j'avais réalisé que ma prise se trouve du mauvais côté de la porte (pas du côté des charnières), de sorte que pour utiliser cette chatière, il me faudrait soit changer le sens d'ouverture de la porte, soit faire poser une prise spécialement. J'ai décidé que le tracas supplémentaire n'en valait pas la peine, donc à l'arrivée de la chatière, j'ai voulu la retourner. D'un côté, c'était mon erreur ; de l'autre, la loi est assez claire : les clients ont le droit d'annuler et de retourner des commandes en ligne.
    J'ai écrit à OnlyCat (comme indiqué dans leur politique de retour) en précisant clairement que je souhaitais exercer mon droit légal d'annulation, et en demandant l'adresse de retour. Ils ont répondu le même jour en demandant un motif, sans fournir d'information sur la procédure de retour. J'ai répondu avec le motif et demandé l'adresse une deuxième fois. Trois jours plus tard, ils n'ont toujours pas répondu, j'ai donc dû les relancer et demander l'adresse une troisième fois (et ça continue).
    Tout cela m'a laissé un goût amer et je ne commanderais pas à nouveau chez OnlyCat.

    Traduit de l’anglais

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    Poor customer service

    I can't comment on the product itself, as I decided not to use it, but my experience of the customer service hasn't been positive.
    Firstly, the shipping speed was a lot slower than advertised on the website. It says it typically ships in 2-3 days. They emailed me on the day I placed the order, saying they were getting ready to ship it but needed me to fill in a questionnaire first. I sent that back the same day... then heard nothing for almost a week, when they finally dispatched it.
    In the meantime, I'd realised that my plug socket is on the wrong side of the door (not the hinge side), so to use this cat flap, I would either need to hinge the door on the other side, or get a socket put in specially. I decided it wasn't worth the extra hassle, so when the cat flap arrived, I wanted to return it. Now, on the one hand, this was my mistake, but on the other hand, the law is quite clear that customers have the right to cancel and return online orders.
    I emailed OnlyCat (as advised in their returns policy), clearly stating that I wished to exercise my legal right to cancel the order, and asking for the address to return it to. They replied later that day asking for a reason, but didn't provide any information on how to return it. I replied with the reason and asked for the returns address a second time. Three days later, they still haven't replied, so I've had to chase them up and ask for the address a third time (and counting).
    This has all left me with a bad taste in my mouth, and I wouldn't order from OnlyCat again.

  8. Marie Riley Trustpilot

    J'étais très sceptique mais je peux honnêtement dire…

    J'étais très sceptique mais je peux honnêtement dire que cet appareil est brillant ! Même la lecture de la puce de vos chats est en soi un changement radical, car ayant dû programmer mes chats sur d'autres chatières à puce, je sais à quel point c'est stressant !! Celle-ci lit simplement votre chat dès qu'il s'approche. Mais le plus impressionnant est évidemment qu'elle arrête les invités indésirables, et elle le fait exactement comme promis !!!! Formidable et valant chaque centime. L'application est également agréable à utiliser.

    Traduit de l’anglais

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    Was very dubious but can honestly say…

    Was very dubious but can honestly say this device is brilliant! Even from scanning your cats chip, that in itself is a game change because having had to programme my cats in on other microchip flaps, it’s really stressful!! This just reads your cat as soon as they go near it. But obviously the amazing part is stopping unwanted guests, it’s done exactly as promised!!!! Amazing and worth every penny. App is great to use as well.

  9. L G Trustpilot

    Fonctionne à merveille

    Il faut le dire, c'est une somme assez élevée pour une chatière. Mais elle fonctionne parfaitement et laisse dehors tout ce que les chats ne sont pas censés rapporter.
    La fabrication paraît de très bonne qualité, et l'assistance dont j'ai eu besoin pour la pose dans une porte métallique a été rapide et compétente. Je peux donc mettre les 5 étoiles pleines en toute bonne conscience.

    Traduit de l’allemand

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    Funktioniert hervorragend

    Erst mal ist es ein recht hoher Betrag, den man für eine Katzenklappe hinlegt. Sie funktioniert jedoch perfekt, Hält alles draußen, was die Katzen nicht mitbringen sollen.
    Die Verarbeitung wirkt hochwertig, der Support, den ich für Einbau in eine Metalltüre benötigt hatte, war schnell und kompetent. Von daher kann ich hier mit gutem Gewissen volle 5 Sterne geben.

  10. Alison Becker Trustpilot

    Des rats dans la cuisine ! Plus maintenant….,

    Je commençais à devenir fou à cause des cadeaux incessants que mon chat me rapportait.. il a une préférence pour les créatures vivantes et était passé des souriceaux aux petits rats ! C'est là que j'ai perdu la tête.. des rats dans la cuisine !!! J'ai étudié toutes les options et Only Cat avait les meilleurs avis … J'ai grimacé devant le prix, mais cela semblait la seule solution ! Eh bien, je suis ravi de dire que cela a fonctionné immédiatement.. Hugo a été déjoué avec succès 11 fois dans ses missions ! Et maintenant il a cessé d'essayer !! Succès total, il a compris le message ! L'appareil s'est installé facilement à la place de ma chatière existante, il a été simple à configurer et il me procure divertissement et tranquillité d'esprit ! Cela vaut son prix pour se débarrasser d'un problème vraiment pénible !

    Traduit de l’anglais

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    Rats in the kitchen ! No more….,

    I was starting to go crazy with the constant gifts my cat was bringing me.. he has a preference for bringing me live creatures and had moved on from bringing baby mice through to small rats! That’s when I lost my mind.. rats in the kitchen!!! Researched all the options and Only Cat had the best reviews … I did wince at the price but it seemed the only option! Well I’m delighted to say it worked straight away.. Hugo was thwarted in his missions successfully 11 times! And now he’s stopped trying!! Total success he’s got the message! The device was easy to fit in my existing cat flaps space, simple to set up and provides me with entertainment and peace of mind! Worth the money to get rid of a really bad problem!

  11. Mary Trustpilot

    Santé mentale retrouvée

    Mes deux chats se sont révélés être des tueurs en série comme je n'en avais jamais rencontré. Je devenais assez déprimée à cause des créatures mortes, éventrées ou presque mortes auxquelles j'étais confrontée chaque jour. Je m'excusais auprès des visiteurs pour le bain de sang autour de nous. Je ne dormais pas correctement car j'étais debout plusieurs fois par nuit pour attraper des souris ou sauver des animaux à moitié morts - cela commençait vraiment à me miner et je me demandais même combien de temps je pourrais supporter cette tuerie. Quand quelqu'un m'a parlé de cet appareil, j'ai cru à une plaisanterie, que cela n'existait pas. Mais c'était bien réel. J'ai à peine regardé le prix, tellement j'étais désespérée, et tous les avis étaient extrêmement positifs. La chatière Onlycat est arrivée et a été vraiment facile à configurer. C'est presque incroyable - je ne peux pas exprimer à quel point cet appareil a amélioré ma vie. La tuerie continue, mais pas sous mon lit ni dans la salle de bain. Je n'ai plus besoin de regarder où je marche en me levant. La dépense a semblé élevée au départ, mais elle est compensée par un taux de réussite de 100 %. Cela a sauvé ma santé mentale. Et accessoirement, je suis maintenant pitoyablement accro à regarder les allées et venues de mes garçons - dedans ou dehors - et j'envoie probablement à mes amis, de façon agaçante, des vidéos non sollicitées des prises de contrebande. Si votre chat rapporte des proies, achetez cette chatière - 100 % brillante.

    Traduit de l’anglais

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    Sanity restored

    My two cats turned out to be serial killers the like I have never met before. I was becoming quite depressed by the dead, disembowelled or near dead creatures which I was faced with every single day. Apologising to visitors for the blood bath going on around us. I didn't sleep properly as was up several times a night catching mice or rescuing half dead animals - it really started to get to me and I even wondered how much longer I could cope with the killing. When someone told me about this device I thought it was a joke and not real. But there it was. I hardly even looked at the price as was desperate and all the reviews were hugely positive. Onlycats flap arrived and was really easy to set up. It is quite unbelievable - I cannot express how positively my life has been enhanced by this device. The killing still goes on but not under my bed or in the bathroom. I don't have to watch where I step when I get up. It felt expensive to shell out initially but this expense is outweighed by the 100% success rate. It has saved my sanity. Also as a sidebar I am now pathetically hooked on watching the comings and goings of my boys - whether they are in or out, and most likely annoyingly sending unwanted videos to my friends of the contraband shots. If your cat brings in prey get this cat flap - 100% brilliant.

  12. Bev Sismey Trustpilot

    C'est vraiment un excellent produit

    C'est vraiment un excellent produit. Très facile à configurer à la réception, ensuite il ne restait plus qu'à attendre que de la « contrebande » soit détectée !
    La chatière reste verrouillée malgré les innombrables tentatives de notre chasseuse pour entrer.
    Elle empêche aussi les autres chats dont elle ne reconnaît pas la puce, et avec cet appareil nous voyons désormais quels autres chats rôdent dans les environs. Produit brillant, je le recommanderais vivement si vous avez de grands chasseurs !

    Traduit de l’anglais

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    This is truly a great product

    This is truly a great product. Very easy to setup when it arrived, it was then a case of waiting for "contraband" to be detected!
    Cat flap stays locked despite our catch trying numerous times to get in.
    Also stops other cats it doesn't recognise chip wise, but with this device we can now see what other cats are hanging around. Brilliant product, would highly recommend it if you have prolific hunters!

  13. Kay Trustpilot

    Un vrai tournant !

    L'installation de la nouvelle chatière a été un tournant complet pour nous.
    L'un de nos chats est un véritable chasseur et, à la pleine lune, waouh, Yogi Bear est un cauchemar.
    Nous sommes donc passés d'être réveillés très souvent par ses appels à notre autre chatte, Holly, « regarde ce que j'ai », déposé au bas de l'escalier, à des nuits paisibles.
    Je serai honnête : je me méfiais un peu, craignant que cela ne fonctionne pas après avoir dépensé autant, mais si, ça marche, surtout avec le mécanisme de verrouillage supplémentaire installé dessus. Yogi est un chat très malin et il aurait sûrement trouvé le bouton pour l'ouvrir.
    Alors, comme dit l'expression « l'ordinateur dit non », Monsieur Chatière Heureuse « dit non » à Yogi et à sa dernière prise. Que du bonheur !!

    Traduit de l’anglais

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    A Game Changer!

    Having the new cat flap installed has been a complete game changer for us.
    One of our cats is a real hunter and when it’s full moon, wow is Yogi Bear a nightmare.
    So we’ve gone from being woken up a lot with his calling to our other cat, Holly, ‘look what I’ve got’ dumped at the bottom of the stairs, to restful nights.
    I will be honest as I was a little suspicious it wouldn’t work after spending so much money, but yes it does, especially with the extra lock mechanism fitted on it. Yogi is one smart cat and would have surely worked out the button to open it.
    So like the saying ‘computer says no’, Mr Happy Catflap ‘says no’ to Yogi with his latest catch. Happy days!!

  14. Wolfgang Eicher Google

    Fonctionne 👍 …

    Traduit de l’allemand

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    Funktioniert 👍 …

  15. Michael Menner Google

    Tout simplement génial 🤩 …

    Traduit de l’allemand

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    Einfach genial 🤩 …

  16. Teodor Sæther Google

    Du bon matériel ! C'est fiable depuis presque un an maintenant :) La première souris que mon chat a voulu rapporter a été bloquée par leur capteur IA :)

    Traduit du norvégien

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    Bra saker! Har vært pålitelig i nesten et års tid nå:) Den første deteksjonen av mus katten min prøvde å bringe inn ble stoppet av AI sensoren dems:)

  17. Peter Grunwald Google

    Nous utilisons OnlyCat depuis un mois et la chatière fonctionne parfaitement ! Notre chatte a été empêchée avec succès à plusieurs reprises de rentrer avec une proie (ce qu'ils appellent de la « contrebande ») – et maintenant, maligne comme un chat, elle a visiblement compris que ça ne servait à rien de rapporter des proies : ces derniers jours, elle s'est toujours assise devant la chatière sans rien. Comme on peut aussi bloquer la sortie, nous pouvons l'empêcher d'attraper des oiseaux au petit matin. Bref : invention géniale, qui vaut chaque centime (ou plutôt chaque penny, puisque ça vient du pays de Galles...) !

    Traduit de l’allemand

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    Wir haben OnlyCat seit einem Monat im Einsatz und die Klappe funktioniert perfekt! Unsere Katze wurde mehrfach erfolgreich daran gehindert, mit Beute ("Schmuggelware" genannt) ins Haus zu kommen - und nun hat sie, schlau wie eine Katze, offenbar gelernt, dass es keinen Sinn macht, Beute anzuschleppen, die letzten Tage hat sie immer ohne vor der Klappe gesessen. Da auch der Ausgang gesperrt werden kann, können wir sie in den frühen Morgenstunden davon abhalten, Vögel zu fangen. Also kurzum: Geniale Erfindung, jeden Cent (oder Penny; kommt ja aus Wales...) wert!

  18. Daniel Bode Google

    Très bonne chatière. Construction robuste. Tout est intégré. L'application fonctionne parfaitement. Les proies sont très bien détectées. Assistance sympathique.

    Traduit de l’allemand

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    Super Katzenklappe. Stabil gebaut. Alles integriert. App funktioniert einwandfrei. Beute wird sehr gut erkannt. Netter Support.

  19. Adam Ross Google

    Excellent produit, l'investissement en vaut largement la peine. Nos deux chats rapportaient 2 ou 3 souris par jour, et ont même réussi à ramener un lapin une fois. Un vrai calvaire à nettoyer derrière eux. La OnlyCat a refusé l'entrée dans 100 % des cas quand ils portaient des cadeaux. J'apprécie aussi l'application mobile vraiment bien conçue, très rapide à mettre en route.

    Traduit de l’anglais

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    Great product, well worth the investment. Our two kitties were bringing in 2 or 3 mice a day, and even managed a rabbit once. Total pain cleaning up after them.The OnlyCat has been 100% successful at denying entry when they're carrying gifts. I appreciate the really well designed mobile app too, very fast to get up and running.

  20. Lina Gardelid Google

    Fantastique !

    Traduit de l’anglais

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    Fantastic!