Bei wem du kaufst
OnlyCat ist ein Handelsname der VirtualV Trading Ltd, eingetragen in England und Wales unter der Unternehmensnummer 10391078. Unser eingetragener Sitz ist Unit 4 Arcot Court, Nelson Park Industrial Estate, Cramlington, Northumberland, NE23 1BB, Vereinigtes Königreich.
Diese Bedingungen, die Produktangaben und dein gewählter Plan bilden deinen Vertrag mit uns. Sie gelten für Verbraucherkäufe direkt bei OnlyCat sowie für die Nutzung unserer App und vernetzten Dienste. Bewahre deine Bestellbestätigung auf. Hast du bei einem anderen Händler gekauft, richten sich deine Kaufrechte an diesen Händler.
Für Bestellungen, Support oder Beschwerden schreib an support@onlycat.com oder ruf an unter +44 191 58 000 60.
Deine Bestellung, klar erklärt
Vor der Zahlung zeigen wir dir die gewählten Produkte, den Gesamtpreis, anfallende Steuern, Lieferkosten und eventuelle wiederkehrende Zahlungen. Bitte prüfe deine Adresse, die Einbauvoraussetzungen und die gewählten Optionen.
Wir nehmen deine Bestellung per E-Mail an. Eine automatische Eingangsbestätigung ist keine Annahme. Können wir eine Bestellung nicht annehmen, erklären wir das und erstatten bereits gezahlte Beträge. Bemerken wir vor der Annahme einen Preisfehler, fragen wir dich, ob du zum richtigen Preis bestellen oder stornieren möchtest.
Wir liefern innerhalb des mit dir vereinbarten Zeitraums, oder innerhalb von 30 Tagen, wenn nichts anderes vereinbart wurde. Bei einer Verzögerung informieren wir dich und erklären deine Möglichkeiten, einschließlich der Stornierung, wo sie dir zusteht. Die Ware bleibt in unserer Verantwortung, bis du oder die von dir benannte Person sie erhält. Beauftragst du selbst einen Versanddienst, den wir nicht angeboten haben, geht die Verantwortung mit der Übergabe an diesen Dienst über.
Verfügbare Lieferländer und Versandkosten werden bei der Bestellung angezeigt. Kontaktiere uns vor dem Kauf, wenn du Hilfe zur Lieferung in dein Land brauchst.
Wähle die Zahlungsoption, die zu dir passt
Einmalkauf
Der Einmalkauf umfasst die bei der Bestellung beschriebenen Kernfunktionen, ohne ein erforderliches laufendes Abo.
Abo-Version
Die Abo-Version hat einen Anschaffungspreis und eine wiederkehrende Gebühr. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Wesentliche Produktfunktionen erfordern ein bezahltes Abo und werden ausgesetzt, wenn es nicht bezahlt wird. Preis und Abrechnungsintervall werden vor dem Kauf angezeigt und mit deiner Bestellung bestätigt.
Richte dein Abo in der OnlyCat-App ein, verwalte und kündige es dort. Brauchst du Hilfe, wende dich an support@onlycat.com. Ein laufendes Abo verlängert sich mit jedem Abrechnungszeitraum, bis es gekündigt wird. Du kannst jederzeit kündigen; außerhalb deiner gesetzlichen Widerrufsrechte wird die Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Wir bestätigen dir das Enddatum. Endet der bezahlte Zugang, werden wesentliche Produktfunktionen ausgesetzt: Triff geeignete Vorkehrungen für deine Katzen.
Schlägt eine Zahlung fehl, kontaktieren wir dich und geben dir, wo möglich, Gelegenheit, das zu beheben, bevor Funktionen ausgesetzt werden.
Nutzt du die Abo-Version weiter, während Zahlungen überfällig sind, können wir vor der Reaktivierung eine Zahlung für diese unbezahlte Nutzung verlangen. Wir berechnen sie zum für diesen Zeitraum geltenden Abopreis, anteilig für Teile eines Abrechnungszeitraums. Wir erklären dir Daten und Berechnung, bevor du über die Reaktivierung entscheidest. Das ist eine Zahlung für unbezahlte Nutzung, keine Strafe und keine Gebühr für eine inaktive Zeit nach der Kündigung.
Die Kündigung eines Abos gibt weder die Hardware zurück noch begründet sie eine Rückerstattung für die Hardware; deine Widerrufs- und Gewährleistungsrechte gelten weiterhin.
Wenn du es dir anders überlegst oder etwas nicht stimmt
Vor der Lieferung kannst du gegen volle Rückerstattung stornieren. Unsere 30-Tage-Regelung bei Nichtgefallen gibt dir 30 Tage ab Lieferung, um eine Rückgabe anzumelden, und danach 14 Tage für den Rückversand, gemäß den Zustandsanforderungen unserer Rückgaberichtlinie. Sie ist kein bedingungsloser Test im eigenen Zuhause. Deine gesetzlichen Widerrufsrechte bestehen davon getrennt und bleiben unverändert.
Getrennte Widerrufsrechte für Dienstleistungen oder digitale Inhalte gelten ebenfalls. Bittest du darum, dass ein Dienst während seiner Widerrufsfrist beginnt, erklären wir zuerst eine eventuelle anteilige Gebühr und holen die gesetzlich erforderliche Zustimmung ein. Das bloße Anlegen eines Kontos verzichtet nicht auf deine Rechte.
Waren müssen von zufriedenstellender Qualität, zweckgeeignet und wie beschrieben sein. Bei fehlerhaften Waren bestehen eigene Rechte auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wo das Gesetz sie vorsieht. OnlyCat umfasst außerdem eine zweijährige Garantie auf Herstellungs- und Konstruktionsfehler. Schäden durch Unfälle, falschen Einbau oder nicht autorisierte Veränderungen liegen außerhalb dieser zusätzlichen Garantie. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Unsere Rückgaberichtlinie ist Teil dieser Bedingungen und regelt Zeitpunkt der Rückerstattung, Liefer- und Rücksendekosten, Zustandsanforderungen und Garantieabläufe. Kontaktiere uns, bevor du ein Gerät zurückschickst.
Rückgabe, Rückerstattung und Garantie
Mit Sorgfalt benutzen
Prüfe vor dem Einbau Passform, Strom- und Verbindungsanforderungen, folge den Anleitungen und beauftrage bei Bedarf eine qualifizierte Fachkraft. Hol alle für die Arbeiten nötigen Genehmigungen ein.
OnlyCat ist dafür gemacht, deine Katzen zu erkennen und zu helfen, Beute draußen zu halten. Erkennung, Identifizierung und Aktivitätsaufzeichnungen können gelegentlich falsch sein; sie sind keine Garantie für ein beutefreies Zuhause und kein Ersatz für die Fürsorge für deine Katzen. Wähle passende Zugangsregeln und prüfe sie nach der Einrichtung.
Sicherheits- und Pflegehinweise
Ein vernetztes Produkt
Zugangsentscheidungen und Beuteerkennung finden auf dem Gerät statt und laufen bei einer Unterbrechung der Cloud-Dienste weiter, sofern das Gerät Strom hat und die betreffenden Funktionen nicht wegen Nichtzahlung ausgesetzt sind.
App-Zugang, Fernsteuerung und die Zustellung von Ereignissen hängen von einer Internetverbindung und vernetzten Diensten ab. Wartung, Netzwerkprobleme oder Ausfälle können diese Funktionen unterbrechen. Wir bemühen uns, sie verfügbar zu halten, geplante Unterbrechungen nach Möglichkeit anzukündigen und Störungen zu beheben.
Wir stellen Updates bereit, um Sicherheit und die von dir gekaufte Funktionalität zu erhalten, einschließlich gesetzlich vorgeschriebener Updates. Bitte folge zumutbaren Einrichtungs- und Update-Anweisungen. Ein Ausfall nimmt dir kein Recht, das du hast, wenn wir nicht liefern, was wir vereinbart haben.
Was „lebenslang“ bedeutet
Lebenslange Cloud-Dienste, Updates und Support gelten für die unterstützte Nutzungsdauer des Produkts, nicht für die Lebenszeit seiner Besitzerin oder seines Besitzers. Sie bleiben beim Gerät, wenn es den Besitzer wechselt. Ein geplantes Ende des Supports kündigen wir mit angemessenem Vorlauf an und erklären seine Auswirkungen und die dir zustehenden Rechte. Das erlaubt uns nicht, vereinbarte Dienste willkürlich zu beenden.
Wenn dein OnlyCat umzieht
Du kannst deinen OnlyCat verkaufen oder verschenken, einschließlich der lebenslangen Dienstleistungen, wo enthalten. Die neue Besitzerin oder der neue Besitzer muss diese Leistungen nicht erneut kaufen.
Entferne den Zugang früherer Nutzer und kontaktiere uns, wenn du Hilfe bei der Übertragung des Geräts brauchst. Übertrage das Gerät, nicht dein Kontopasswort. Bei einer Abo-Version muss die neue Besitzerin oder der neue Besitzer ein eigenes Abo in der App einrichten; verwalte oder kündige dein bestehendes Abo ebenfalls dort.
Kümmere dich um dein Konto
Halte deine Anmeldedaten sicher, teile den Gerätezugang nur mit Menschen, denen du vertraust, und kontaktiere uns bei Verdacht auf unbefugte Nutzung.
Du darfst unsere App und Software für ihren vorgesehenen Zweck nutzen. OnlyCat und seine Lizenzgeber behalten ihre Rechte am geistigen Eigentum. Kopiere, verkaufe oder verändere die Software nicht und entwickle sie nicht zurück, außer wo das Gesetz es erlaubt. Störe den Dienst nicht, greife nicht auf fremde Konten zu, sammle keine Daten ab und nutze ihn nicht zum Versenden rechtswidriger oder beleidigender Inhalte.
Wir dürfen den Zugang nur aussetzen, wo es aus Sicherheitsgründen, aufgrund gesetzlicher Vorgaben, wegen eines schweren Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unbezahlter Gebühren vernünftigerweise nötig ist. Wo möglich, informieren wir dich vorab, erklären den Grund und geben dir Zeit zur Klärung. Dringende Sicherheits- oder Rechtsfragen können sofortiges Handeln erfordern. Kontaktiere uns, um eine Aussetzung anzufechten. Gesetzlich geschuldete Rückerstattungen bleiben fällig.
Deine Daten und Ereignisclips
Wir nutzen Kontodaten, Katzenprofile, Kennungen, Türaktivität und Clips, um den Dienst bereitzustellen. Standardmäßig dürfen wir Tierdaten, Fotos und Clips auch für Forschung, Produktverbesserungen und OnlyCat-Marketing verwenden, etwa um zu zeigen, wie das Produkt funktioniert.
Du gewährst OnlyCat eine nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte für diese Zwecke zu speichern, zu kopieren, zu analysieren, zu bearbeiten und zu nutzen, einschließlich der Veröffentlichung ausgewählter Fotos oder Clips in unserem Marketing. Diese Erlaubnis überträgt uns nicht das Eigentum an deinen Inhalten.
Unsere Datenschutzerklärung regelt personenbezogene Daten, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und deine Rechte, auch nach Schließung eines Kontos. Eine Inhaltslizenz hebt diese Rechte nicht auf. Für öffentliches Marketing entfernen oder verdecken wir identifizierende persönliche Details, sofern wir keine gesonderte Erlaubnis haben. Wo das Gesetz eine Einwilligung verlangt, holen wir sie vor dieser Nutzung gesondert ein.
Um der Nutzung deiner Inhalte für Forschung, Verbesserung oder Marketing zu widersprechen, schreib an admin@onlycat.com. Wir beenden neue optionale Nutzungen und erklären etwaige Grenzen beim Zurückziehen bereits veröffentlichten Materials oder abgeschlossener Forschung, vorbehaltlich deiner gesetzlichen Rechte. Für Datenschutzfragen wende dich an privacy@onlycat.com.
Unsere Datenschutzerklärung lesen
Unsere Verantwortung dir gegenüber
Wir decken keine indirekten oder Folgeschäden ab. Unsere Produktabhilfen sind in unserer Rückgabe- und Garantierichtlinie festgelegt.
Einbau und Veränderungen
Einbau, Ausbau und Veränderungen an deinem Eigentum liegen in deiner Verantwortung. Unsere Rückgabe- und Garantierichtlinie deckt das Produkt selbst ab, nicht die Kosten für Ein- oder Ausbau, das Verschließen eines Ausschnitts oder das Verändern oder Ersetzen einer Tür, eines Fensters oder einer Wand.
Prüfe Abmessungen, Einbauvoraussetzungen und Eignung, bevor du Arbeiten beauftragst. Stimmt etwas nicht, kontaktiere uns, bevor du Nachbesserungen veranlasst, damit wir das Problem prüfen und die nächsten Schritte erklären können.
Produkt und Dienst werden für den privaten Gebrauch geliefert. Geschäftliche Verluste, etwa entgangene Gewinne, aus gewerblicher Nutzung decken wir nicht ab.
Änderungen, Fragen und Beschwerden
Für einen Kauf gelten die bei der Bestellung vereinbarten Bedingungen. Für künftige Bestellungen dürfen wir die Bedingungen aktualisieren. Bei einem laufenden Dienst brauchen Änderungen einen sachlichen Grund, etwa eine Gesetzesänderung oder ein notwendiges Sicherheits- oder technisches Update. Wesentliche Änderungen erklären wir im Voraus. Benachteiligt dich eine Änderung wesentlich, erklären wir dir vor ihrem Inkrafttreten, wie du den betroffenen Dienst beenden und eine dir zustehende Rückerstattung erhalten kannst.
Für eine Beschwerde kontaktiere uns mit deinen Bestell- oder Gerätedaten und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen sie und erklären die nächsten Schritte und die dir zustehende Abhilfe.
Es gilt englisches Recht; zwingende Verbraucherschutzrechte deines Wohnsitzlandes bleiben dir erhalten. Du kannst vor den Gerichten von England und Wales klagen. Ist ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar, gelten die übrigen Teile weiter.
Last updated 16 September 2026.