FAQ

Häufig gestellte Fragen

OnlyCat wird verhindern, dass Ihre Katze eine Maus nach Hause bringt. Wie sieht es mit anderer Beute aus?

OnlyCat® wird die Eingabe der meisten Beute verhindern, wenn sie von der Kamera sichtbar ist. Im Laufe der Zeit lernt es aus den Beispielen, die es sieht. Dazu gehören: Mäuse, Vögel, Blindschleichen, Ratten, Kaninchen, Eichhörnchen, Schlangen, Frösche, Rebhühner, Fledermäuse, Wühlmäuse, Spitzmäuse, Hermeline… die Liste geht weiter!

Kann OnlyCat verhindern, dass andere Katzen in mein Haus gelangen?

OnlyCat® verfügt über eine intelligente Katzenklappe mit Mikrochip-Erkennung sowie Beuteerkennung, die Ihnen volle Flexibilität bei der Auswahl der Katzen bietet, die ein- und aussteigen können. Sie können rivalisierende Katzen fernhalten und sogar Tages- und Zeitregelungen festlegen.

Wie genau ist die Beuteerkennung?

Mit unserem aktuellen maschinellen Lernmodell verhindern wir 99 % der Beuteübertragungsversuche. Mit der stetig wachsenden Anzahl an Installationen werden die Modelle besser an neue Umgebungen und unterschiedliche Katzenmarkierungen angepasst. Falls es aufgrund einer neuen, unbekannten Umgebung zu Erkennungsfehlern kommt, können diese schnell gemeldet werden, um dem System beim Lernen zu helfen.

Ist OnlyCat® nicht zu teuer für eine Katzenklappe?

OnlyCat® ist die fortschrittlichste Katzenklappe auf dem Markt – ausgestattet mit hochmoderner smarter Technologie. Mit OnlyCat® kaufen Sie nicht nur eine Katzenklappe, sondern auch Seelenfrieden. Sie können schlafen, arbeiten und reisen, ohne sich Sorgen darüber zu machen, was die Katze hereinschleppt. Mit der Video-Zeitleiste und den Push-Benachrichtigungen werden Sie sich mehr denn je mit Ihrer Katze verbunden fühlen. Sie werden sich fragen, wie Sie jemals ohne sie ausgekommen sind.

Wird OnlyCat in mein bestehendes Ausschnitt passen?

OnlyCat benötigt eine Öffnung von 165 x 172 mm oder ein rundes Glasloch von 212-260 mm. Für größere runde Glaslöcher zwischen 260-300 mm bieten wir ein größeres Glasmontagezubehör-Modell an. OnlyCat ist als Ersatz für SureFlap® DualScan Mikrochip-Katzenklappen konzipiert und bleibt kompatibel mit Glasmontageadaptern und Tunnelverlängerungen von SureFlap®.

Brauche ich ein Abonnement?

Wenn Sie OnlyCat® im Voraus kaufen, müssen Sie für die grundlegenden Funktionen während der Lebensdauer des Produkts kein Abonnement bezahlen. Wenn Sie die Abonnement-Version von OnlyCat® kaufen, ist das Abonnement erforderlich, damit OnlyCat® funktioniert.

Was ist der Unterschied zwischen der Lifetime-Version und der Abonnement-Version?

Die Hardware ist identisch. Der einzige Unterschied liegt im Zahlungsmechanismus. Die Lifetime-Version ist eine Einmalzahlung (die langfristig günstiger ist), während die Abonnement-Version niedrigere Anfangskosten hat und OnlyCat dadurch zugänglicher macht.

Sie können jederzeit von der Abonnement-Version auf die Lifetime-Version upgraden, indem Sie eine Upgrade-Zahlung von 299 £ leisten – kontaktieren Sie einfach das OnlyCat-Team per E-Mail oder Facebook Messenger.

Wird meine Katze lernen, dass sie keine Schmuggelware hereinschleppen kann und aufhören, es zu versuchen, d.h. die Verbindung zwischen dem Tragen von etwas und dem Nicht-Eingelassenwerden herstellen?

Nach unserer Erfahrung und der vieler unserer Kunden werden Versuche, Beute hereinzuschleppen, im Laufe der Zeit typischerweise seltener. In einigen, seltenen Fällen hören sie ganz auf; jedoch werden die meisten Katzen gelegentlich alle paar Monate versuchen, Beute zu bringen, um zu überprüfen, ob die Abwehrmechanismen noch bestehen!

Funktioniert OnlyCat ohne WLAN-Zugang?

Für die vollständige (einmalige Zahlung) Version von OnlyCat benötigen Sie eine Internetverbindung für die Einrichtung. Danach funktioniert OnlyCat auch ohne Internetzugang, obwohl es empfohlen wird, regelmäßig Updates durchzuführen, um die Erkennungsgenauigkeit zu verbessern und Video-Push-Benachrichtigungen über die Bewegungen Ihrer Katze zu erhalten. Für die Abonnement-Version benötigen Sie WLAN, damit das Gerät die Gültigkeit des Abonnements überprüfen kann.

Wie wird OnlyCat betrieben?

Das Gerät benötigt eine Niederspannungsversorgung (9V, 2A) über ein Standard-USB-Power-Delivery-Adapter (20W oder höher). OnlyCat wird mit einem Standard-Adapter geliefert, der von UK- und EU/US/AUS-Netzstromversorgung (110-230V AC) auf USB-C (wie bei einem Standard-Handyladegerät) umwandelt, sowie einem 3,0 m langen weißen Kabel.

Es gibt eine kleine Backup-Batterie, die als Notfalllösung bei Stromausfall von mehreren Minuten dient. Dies ermöglicht dem Gerät, ein sicheres Herunterfahren durchzuführen. In ein paar Wochen werden wir die Möglichkeit in der App freischalten, um ein automatisches Verriegeln oder Entriegeln vor dem Herunterfahren zu aktivieren. Dies schützt Ihre Katzen davor, bei Kälte draußen gelassen zu werden, oder verhindert, dass gefährdete Katzen Ihr Zuhause verlassen, je nach persönlichen Anforderungen.

Haben Sie eine batteriebetriebene Version?

Eines Tages hoffen wir, eine Batterie-Lösung zu entwickeln, jedoch bringt dies zusätzliche Herausforderungen mit sich, die über den Umfang der ursprünglichen Produktveröffentlichung hinausgehen. Derzeit liegt unser gesamter Fokus auf der Produktion von OnlyCat gemäß dem aktuellen Design (und wird dies auch in absehbarer Zukunft bleiben) sowie auf der Bereitstellung erstklassiger Unterstützung für neue und bestehende Kunden – daher würden wir nicht empfehlen, auf eine batteriebetriebene Version zu warten.

Die meisten Kunden schätzen es, nach der einmaligen Aufgabe, die Stromversorgung zur Katzenklappe zu verlegen, nicht regelmäßig Batterien wechseln zu müssen.

Meine Katzen sind größer als 6 kg / 13 lbs. Was kann ich tun?

Wir haben mehrere Katzen, die etwa 7,5 kg / 16 lbs wiegen und OnlyCat ohne Probleme verwenden; allerdings können wir die Eignung nur bis 6 kg / 13 lbs garantieren.

Wenn Sie möchten, können Sie es einfach ausprobieren – und wenn Ihre Katzen es problemlos benutzen, umso besser. Andernfalls können Sie Ihren OnlyCat gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben: Senden Sie Ihre Katzenklappe innerhalb von 30 Tagen in einem Zustand „wie neu“ zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 £ sowie Versandkosten anfallen. Zusätzliche Gebühren können berechnet werden, wenn das Gerät Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, abhängig vom erforderlichen Aufwand für die Wiederaufbereitung zum Wiederverkauf.

Erkennt OnlyCat den Mikrochip meiner Katze zuverlässig?

Ja – Wir führen bei jeder Einheit während unseres abschließenden Qualitätssicherungsprozesses einen Reichweitentest durch. Fälle, in denen OnlyCat den Mikrochip Ihrer Katze nicht lesen kann, sind relativ selten, können jedoch aus einem der beiden folgenden Hauptgründe auftreten:

1.⁠ ⁠Möglicherweise haben Sie eine Tür aus Metall. Die Nähe von Metall zu den RFID-Lesespulen für den Mikrochip kann das Signal abschwächen. Wir können dies möglicherweise aus der Ferne untersuchen und Sie zu möglichen Lösungen beraten.

2.⁠ ⁠In einigen Fällen kann der Mikrochip der Katze so weit gewandert sein, dass er nicht mehr lesbar ist. Bitte wenden Sie sich an unser Team – wir beraten Sie gerne, wenn dies der Fall zu sein scheint. In solchen Fällen können Sie Ihren Tierarzt bitten, einen zweiten Mikrochip zu implantieren, einen Mikrochip im Halsband Ihrer Katze zu integrieren (als Zubehör über OnlyCat erhältlich), oder allen Katzen den Zutritt erlauben – mit der Möglichkeit, bei Erkennung des Mikrochips einer fremden Katze den Zugang zu sperren.

OnlyCat funktioniert derzeit nicht mit Standard-Halsbandanhängern, aber wir werden diese Funktionalität in den kommenden Wochen einführen. Wenn dies für Sie wichtig ist, kontaktieren Sie uns bitte – so können wir dies in unserer Roadmap entsprechend priorisieren.

Ist OnlyCat mit Smart-Home-Integrationen kompatibel?

Wir würden in Zukunft gerne Integrationen mit verschiedenen Smart-Home-Plattformen anbieten. Derzeit liegt unser Fokus darauf, die Funktionalität für Gelegenheitsnutzer zu erweitern – aber Sie können sicher sein, dass dieses Thema auf unserer Roadmap steht.
Wenn Sie Erfahrung mit Hausautomatisierung haben und Interesse an einer Zusammenarbeit in einem GitHub-Repository besteht, kontaktieren Sie uns bitte – wir bringen Sie gerne mit der Community in Kontakt, die gerade damit beginnt, daran zu arbeiten.

Verbunden bleiben. Erleichtert fühlen.

Erfahren Sie mehr über die OnlyCat-Mikrochip-Katzenklappe mit Beuteerkennung. Mit App-Unterstützung und Video-Benachrichtigungen gibt Ihnen OnlyCat die Kontrolle und verhindert die Lieferung unerwünschter „Geschenke“.

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